Трансформация ритейла
Разберётесь в изменениях ритейла и познакомитесь с омниканальной моделью. Сможете обсуждать маркетинговые решения с учётом того, как меняются способы взаимодействия покупателя с торговлей.
Своё ОбучениеЛичный кабинетМаркетинг в ритейле
Разберитесь в моделях современной торговли и свяжите маркетинговые решения с данными и покупательским опытом
О программе
Маркетинг в ритейле
Ритейл развивается вместе с покупательскими привычками, технологиями и новыми способами доставки. Курс помогает понять, как торговая модель, ассортимент и коммуникация формируют опыт покупателя. Вы будете рассматривать маркетинг розницы через связь спроса, формата бизнеса и ценности для человека в цифровых и физических каналах
Программа объединяет трансформации ритейла, данные и покупательский опыт, модели торговли и доставки. Вы познакомитесь с омниканальным подходом, персонализацией, D2C и торговлей через сообщества, сопоставите разные форматы взаимодействия с покупателем. Такой маршрут помогает рассматривать маркетинг ритейла в общей системе: связывать спрос, устройство торговли и опыт человека, а не обсуждать продвижение отдельно от того, как совершается покупка
Аудитория
Кому подойдёт обучение
- Маркетологам розничных компаний — учитывать устройство торговой модели.
- Предпринимателям — сравнивать форматы магазинов и доставки.
- Командам развития ритейла — связывать спрос, персонализацию и опыт покупателя.
Подробнее о курсе
Маркетинг в меняющейся торговле
Данные и персонализация
Рассмотрите связь данных, персонализации и покупательского опыта. Эти темы помогают соотносить маркетинговую коммуникацию с потребностями человека и понимать, какую роль информация играет в устройстве предложения.
Модели торговли и отношения с покупателем
Познакомитесь с D2C и торговлей через сообщества, транзакционным, эмоциональным и высокоскоростным ритейлом. Сравнение моделей помогает замечать различия в том, как организованы предложение и взаимодействие с аудиторией.
Форматы магазинов и доставки
Изучите форматы торговли и доставки в связи со спросом и покупательским опытом. Это позволяет обсуждать маркетинг шире отдельных сообщений — с учётом того, как человек выбирает, получает и воспринимает предложение.
доступ к материалам
вебинаров
академических часов
к каждой теме
Используйте понимание покупателей, чтобы улучшать их опыт взаимодействия с магазином
Получить консультацию
Поможем разобраться
в программе обучения
Образовательный путь
Программа обучения
Тема 1. Структура и культура розничной компании: опыт «ВкусВилла»
Тема 2. Современный и «сверхновый» ритейл
Тема 3. Типология, тренды и бизнес-модели ритейла
Тема 4. Клиентский сервис и ДНК бренда в люксе
Тема 5. Организационная структура розничной компании
Тема 6. Финансовые инструменты ритейла и факторинг
Тема 7. Структура и коммерческие функции производственной компании
Тема 8. HR-функция розничной компании: персонал, мотивация и KPI
Тема 9. Клиентоориентированность и операционная эффективность розничной сети
Тема 10. Организация бизнеса производителя и розничной сети: «Макароника»
Тема 11. Лояльность клиентов: KPI, сегментация и коммуникации
Тема 12. Управление товарным предложением и маркетингом в fashion-ритейле
Тема 13. Голос клиента и управление клиентским опытом
Тема 14. Функции директора по маркетингу в fashion-ритейле
Эксперты
Спикеры программы
Алексей Аркадьевич Филатов
Основатель Академии Ритейла и BBCG, доцент МГИМО
Результат
Чему вы научитесь
01Различать модели и форматы торговли.
02Связывать данные и персонализацию с покупательским опытом.
03Учитывать трансформации ритейла при обсуждении маркетинга.
Стоимость
Маркетинг в ритейле
Старт программы — после оплаты. Доступ открывается в личном кабинете.
Стоимость обучения8 000 ₽5 000 ₽Получить доступ